Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Nombre: Mariluz Marín (LUZARIA)
Email: hola@luzaria.es
Teléfono: +34 630 715 378
Actividad: Asesoría energética independiente
2. Datos que recopilamos
En el marco de nuestro servicio de asesoría energética, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Datos de facturación eléctrica (suministrados voluntariamente por el cliente)
- Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies técnicas)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio de asesoría energética solicitado
- Analizar facturas eléctricas y proponer tarifas personalizadas
- Gestionar el cambio de comercializadora
- Comunicarnos con el cliente a través de WhatsApp o email
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al contactarnos voluntariamente
- La ejecución de los servicios solicitados
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación profesional y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de navegación se eliminan de forma automática según la política de cookies.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta a hola@luzaria.es.
7. Terceros
No compartimos datos personales con terceros salvo obligación legal. WhatsApp (Meta Platforms) y el proveedor de hosting pueden procesar datos como encargados del tratamiento.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a hola@luzaria.es.